【烦心事儿】市民讲述一次不愉快的用餐经历

服务员承诺10分钟就好 结果临走了牛排还没做
　　“在西餐厅吃饭点了牛排，服务员答应10分钟就好，可是等了快半个小时一问，才发现居然还没开始做，你说气人不气人？” 6月26日，市民刘先生拨打热线001，反映了他的遭遇。
　　据刘先生介绍，6月22日晚8时许，他带着两个孩子到位于新市西街的一家西餐厅用餐，8点35分点完菜，就等着上菜。刘先生说，当时他点了两份牛排套餐，由于有点晚了，担心孩子犯困，点菜之前他还特意和服务员强调过上餐要快点，当时服务员一口答应，马上就做，很快就好。
　　点完餐后，刚开始上餐还很快，一会就将两杯果汁，一份薯条，两个小蛋糕送上来了。“当时搞活动，这可能是送的套菜，毕竟比较晚了，这也不解饿呀。”刘先生说，由于孩子老是催促，当晚8点50分左右，看到还没上牛排，他就找服务员询问。“当时服务员说已经在做了，马上就好，最多10分钟就上。”刘先生说，他就让孩子再坚持一下，但一直等到9点15分，两个孩子都睡着了，还是没有等来。
　　刘先生实在是等不及了，便跑去厨房亲自询问牛排做到啥程度了，结果却被告知：他点的牛排还没开始做，还需要等等。“后来我一生气就给退了。就餐到底需要等多长时间，菜有没有做好应该如实告诉顾客，半个多小时未见动静，临走了还没做，这不是忽悠人吗？”刘先生说起这事气就不打一处来，他希望商家都能诚信经营，如果忽悠顾客，结果只会失去顾客。本报记者 郭舒扬

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