利州区“三到位”加速推进税务服务改革
⑴软硬配件到位。全面更新自助办税终端等服务设施、添置身份证阅读器、代开金税盘等，确保硬件设备到位；同时定期开展业务系统联调测试，通过验证测试结果等方式，确保金税三期核心征管系统平稳运行。⑵内外调岗到位。配齐办税大厅导税岗、咨询岗、资料预审岗等岗位，增设现场引导员、应急处置员；并坚持“专业+综合”的模式调整窗口职能，从原有的综合业务窗口中选取出3个窗口设为“简事快办窗口”，根据实际需要实时调整窗口职能。大厅整合后，办税服务厅对外启动各类窗口数量达36个，前台工作人员近45人。⑶前后服务到位。将“一厅通办”简化为“一窗通办”，全面梳理整合涉税事项，按规定时限办理、内部流转办结，并实行延时服务、“加餐”服务、预约办税等各项服务制度。同时筛选5名业务骨干为流动导税、日常管理兼业务老师，并针对各区域小组收集的业务重点难点，采取“集中学习、分组学习、交流经验互学”等模式开展业务培训，提升服务质量。
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