市邮政局：市邮政管理局认真做好旺季投递服务质量保障工作

为保障旺季期间寄递用户的合法权益，保障消费者服务满意度，近日，市邮政管理局认真做好旺季投递服务质量保障工作。
一是落实安全制度，保障寄递渠道安全畅通, 启动内部旺季服务保障机制，严格落实寄递安全检查三项制度，及时排查安全隐患；二是狠抓服务质量、畅通消费者申投诉渠道，重点关注末端网点和农村地区网点的服务能力，及时妥善解决影响末端网点稳定性的潜在问题；三是加强数据报送，建立企业数据分析长效机制，每日按时定点报送业务数据和安全信息，确保信息畅通；四是配合市局做好新闻宣传，传递行业正能量。
市邮政管理局表示，下一步将加强旺季期间安全和服务质量检查，督促企业贯彻旺季工作要求，确保全市寄递行业安全、平稳运行。
(皇甫雪燕）

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