近日,市民刘先生向记者反映,他14岁的儿子玩手机游戏,2个月的时间里就花了7000多元。刘先生表示,自己家里并不宽裕,想要追回这笔钱,却又不知从何处下手。
孩子偷绑银行卡消费7000余元
据刘先生介绍,4月初他收到了一条银行卡在某游戏中消费的短信,本以为是诈骗,可登录网银一查,却发现银行卡里少了7000余元。“我赶紧找银行卡,但是怎么都找不到。”刘先生说,正在他与妻子急得焦头烂额时,14岁的儿子战战兢兢地从床底下拿出了刘先生的银行卡,并承认这些钱被他用于购买游戏道具了。
“我仔细查询消费记录,发现我儿子在2月初就绑定了我的银行卡,到4月初,已经花了7000多元。”刘先生说,此前儿子将消费提示短信删除了,所以他一直没有发现。“小孩子什么都不懂,莫名其妙就把钱给花出了,我希望游戏公司能够把钱还给我。”
事情发生后,刘先生拨打了客服电话向游戏公司投诉,希望游戏公司能退还孩子购买游戏装备所花的钱。但客服人员却要求他提供游戏账号、绑定的手机号、账单等,还要提供是未成年人进行充值操作的证据。刘先生按照对方的要求提供了相关资料,但却难以提供证据证明“玩游戏的是孩子”。
律师:保存相关证据,做好起诉维权准备
记者拨打了该游戏公司客服电话,客服人员表示,目前工作人员正在查实,之后会主动回访并尽力为消费者争取退款。
市消协的一名工作人员表示,根据属地管理原则,如果是未成年人在九江进行巨额消费,消保委还能做协调,但游戏公司并不在九江,刘先生只能向游戏公司所在地的消保部门投诉。“消费者是限制民事行为能力人,可能需要承担一部分责任。”工作人员说。
对此,浔城一名律师表示,根据《民法总则》规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。支付大笔金钱来购买虚拟货币,完全在孩子的行为能力之外,只有经过监护人的认可,交易才能生效,否则就是无效交易。
“如果能证明这些消费都是孩子的独立行为,那么是可以退款的。”律师表示,家长发现孩子为网游进行不菲充值的情况后,需要搜集好相关证据,做好的起诉维权准备。很多情况下,孩子玩游戏都是和同学一起进行的,通过孩子的同学也可以证明玩游戏的就是孩子本人。另外,如果孩子进行充值的时间点刚好是父母上班期间,父母也可以通过同事证明这段时间玩游戏是孩子的独立行为。(记者 李超铭)
原标题:“熊孩子”玩手游偷花7000余元
律师:未经其监护人同意或追认,消费行为无效
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